يستحق الحقوق الواردة هنا جميع العاملين من خلال شركات تقديم خدمات النظافة في إسرائيل (وذلك خلافا لعاملي التدبير المنزلي، ومباني الشقق، وعاملي النظافة العاملين في مكان عمل ليس هدفه الأساسي تقديم خدمات نظافة وصيانة).
يسري أمر التوسيع في قطاع النظافة والصيانة على جميع العاملين بواسطة شركات/مقاولين يقدمون خدمات نظافة. تشتمل هذه الورقة على ملخّص لأمر التوسيع في قطاع النظافة وقوانين العمل الأساسية.
ملاحظة: قرّرت محكمة العمل القطرية مؤخرًا، أنه إذا كان المقاول يقدم خدمات نظافة وحراسة معًا، وكان معظم عامليه عاملي حراسة، يسري على عاملي النظافة أمر التوسيع في قطاع الحراسة (انظر سجل الحقوق بهذا الخصوص).
**********************
الحد الأدنى للأجور: أجر الحد الأدنى للعامل براتب شهري كامل هو 4300 شاقلا (186 ساعة شهريا)، الأجرة لليوم – للعامل الذي يعمل 5 ايام في الأسبوع هي 198.46 شاقلاً، وللعامل الذي يعمل 6 أيام في الأسبوع هي 172 شاقلاً، الأجرة للساعة هي 23.12 شاقلا.
ساعات العمل: الوظيفة الكاملة عبارة عن 43 ساعة أسبوعيًا. وفي أيام الجمعة يعمل العامل 7 ساعات ويحصل على أجر 8 ساعات، وذلك شريطة أن ينتهي العمل قبل ساعة واحدة على الأقل من دخول السبت. وعلى العاملين العمل ساعات إضافية حسب طلب المشغّل واذا كانت متطلبات العمل تلزم بذلك. وفي أي حال من الأحوال لا يقل الأجر اليومي للعامل بوظيفة جزئية عن أجر 3 ساعات.
الاستراحة: المشغل غير ملزم بالدفع لقاء وقت الاستراحة، ولكن فقط إذا كانت استراحة حقًا، يمكن للعامل الخروج فيها من مكان العمل، أو في حال وجود غرفة طعام يمكنه الجلوس وتناول الطعام فيه.
الأعمال الخاصة: تعطى زيادة نسبتها 10% عن أعمال نظافة خاصة: بعد ترميمات أو دهان، عمل غير متواصل بتوجيه من المشغّل (إذا كان يوم العمل مقسمًا إلى نصفين، فيجب ألا تقل الاستراحة عن ساعتين)، تنظيف عيادات ومستشفيات ومختبرات طبية وشقق سكنية.
موعد الدفع: على المشغل أن يدفع الأجر في موعد أقصاه التاسع من كل شهر (عن الشهر السابق).
استرجاع مصروفات السفر: المشغل ملزم بإعادة مبلغ أقصاه 26.40 شاقلا لليوم، حسب التسعيرة الأرخص (بطاقة السفر الشهرية "חופשי חודשי" أو تذكرة ذهاب وإياب). البُعد الذي تبدأ الأحقية منه: 500 مترًا بين البيت والعمل أو محطتا باص.
الساعات الإضافية: الساعة الإضافية هي كل ساعة عمل بعد الـ8 ساعات. وحين يكون العمل أقل من 6 أيام في الأسبوع، تحسب الساعة الإضافية بعد 8,6 ساعات. يتم الحساب بموجب عدد الساعات في نفس اليوم (ولا يتم خصم وتبديل ساعات من أيام أخرى).
الدفععن الساعات الإضافية: أول ساعتين – زيادة 25%. فوق أول ساعتين – زيادة 50%.
العطلة الأسبوعية: عبارة عن 36 ساعة متواصلة. للعامل اليهودي تتضمن الساعات الـ24 من دخول السبت حتى خروجه. يستحق العامل مقابل العمل ايام العطلة الأسبوعية زيادة نسبتها 50%، وفضلا عن هذا يستحق يوم عطلة آخر خلال الأسبوع. الأجر مقابل الساعات الإضافية أول ساعتين – زيادة 175%، وما عدا ذلك – زيادة 200%.
وردية الليل: إذا كانت ساعتان على الأقل من الوردية بين العاشرة مساءً والسادسة صباحًا. يكون يوم العمل في وردية الليل عبارة عن 7 ساعات، وكل ما عدا ذلك ساعات إضافية.
العطلة السنوية: للعاملين 5 أيام في الأسبوع: 10 أيام في السنة في أول سنتين؛ 11 يومًا في السنتين الثالثة والرابعة؛ 12 يومًا في السنة الخامسة؛ 17 يومًا في السنة السادسة حتى الثامنة؛ 23 يومًا من السنة التاسعة فما فوق.
للعاملين 6 أيام في الأسبوع: 12 يومًا في السنة في أول سنتين؛ 13 يومًا في السنتين الثالثة والرابعة؛ 14 يومًا في السنة الخامسة؛ 19 يومًا في السنة السادسة حتى الثامنة؛ 26 يومًا من السنة التاسعة فما فوق.
ولا يمكن للمشغّل أن يدفع لقاء العطلة خلال العمل، إذا لم يخرج العامل إلى عطلة فعلا.
عطلة زواج: بعد 6 شهور من العمل يحق للعامل الحصول على عطلة زواج من 3 أيام على حساب المشغّل، فضلا عن العطلة السنوية.
رسوم المرضية: على المشغّل أن يدفع بعد حصوله على تقرير طبي. اليوم الأول لا يُدفع. ويُدفع عن اليومين الثاني والثالث 50% من الأجر اليومي. وعن اليوم الرابع فصاعدًا يُدفع 100%. يحق للعامل الحصول على 18 يومًا في السنة، ويمكنه مراكمة حتى 90 يوم مرضية.
يمكن استغلال جزء من رسوم المرضية المتراكمة بسبب مرض الزوج/ة (6 أيام)، والد/ة الزوج/ة البالغ 65 عامًا على الأقل (6 أيام)، ابن حتى سن 16 عامًا (8 أيام، أو 16 يومًا لوالد وحيد)، مرض خبيث لدى الابن حتى سن 18 عامًا (90 يومًا، أو 110 يومًا للوالد الوحيد)، ولادة الزوجة (7 أيام).
مخصصات نقاهة: العامل الذي أنهى سنة عمل، يستحق مخصصات نقاهة بتسعيرة ثابتة (365 شاقلاً ليوم النقاهة الواحد). يُحتلن مرة في السنة: للسنة الأولى- 5 أيام، الثانية والثالثة- 6 أيام، الرابعة حتى العاشرة- 7 أيام. من المتبع دفع مخصصات النقاهة خلال أشهر الصيف.
ملابس: المشغّل مُجبر بتزويد العامل بملابس ويحق له الخصم من راتب العامل الأخير بدل عدم إعادة ملابس العمل.
مخصصات أعياد: بعد ثلاثة أشهر يستحق العامل الحصول على 9 أيام عيد في السنة وفقا لديانته، إذا لم تصادف الأعياد يوم عطلته الأسبوعية (السبت لليهودي) وإذا لم يتغيّب العامل يوما قبل العيد وبعده، إلا لسبب معقول ومتفق عليه. يستحق العاملون أيضا يوم عيد في الأول من أيار (يوم العمال العالمي).
أيام حداد: العامل الذي يلتزم بواجب الحداد لأسباب دينية أو اجتماعية، يستحق الدفع عن 7 أيام حداد بحالة موت أحد أفراد عائلته من الدرجة الأولى.
التقاعد: المشغّل ملزم بالتحويل لصندوق "مفطاحيم" أو صندوق آخر 6% من الأجر الشهري، حيث يشارك العامل بـ 5,5% إضافية يتم خصمها من راتبه. كذلك المشغّل ملزم بتحويل 8,33% من الأجر لصندوق التقاعد مقابل تعويضات الإقالة. التأمين من الشهر السابع بأثر رجعي من بداية العمل. المشغّل غير المؤمّن في صندوق التقاعد (بالإمكان رؤية ذلك وفقا لقسيمة الراتب) معرّض لدعوى بـ 6% على الأقل من الراتب الشهري. إذا أمّن المقاول في صندوق تقاعد وغادر مكان العمل، يُلزم المقاول الجديد بمواصلة التحويلات إلى الصندوق منذ اليوم الأول.
زيادات الأقدميّة: تُدفع زيادة الأقدميّة ابتداءً من السنة الثانية فصاعدًا من العمل 0,35 شيكل زيادة لكل ساعة عمل، وابتداءً من السنة السادسة تصبح الزيادة 0,46 شيكل لكل ساعة.
تعويضات: يستحق العاملون الذين عملوا أكثر من سنة، وأقيلوا أو أوقف عملهم بسبب: تدهور ملموس في ظروف العمل، وضع صحي، عند وجود موافقة من طبيب مختص يحدّد ذلك، أو وضع صحي لأحد أفراد العائلة من الدرجة الأولى، لرعاية المولود خلال 9 أشهر من يوم الولادة، الانتقال لمسافة تزيد عن 40 كم عن مكان العمل بهدف الانضمام للزوج المقيم هناك، الانتقال لبلدة زراعية/ بلدة في منطقة تطوير لـ 6 أشهر على الأقل، وفاة المشغّل/ العامل، إفلاس المشغّل، وصول العامل إلى جيل التقاعد، من أوضح للمشغّل (برسالة مكتوبة) أنه لم يتلق حقوقه وفقا للقانون أو لأسباب أخرى لا يمكن مطالبته بمواصلة العمل.
موعد الدفع: مع انتهاء علاقات العمل.
تعويض على تأخير دفع تعويض الإقالة: بعد 15 يوما من الإقالة.
حساب تعويضات الإقالة: لعامل وفق ساعات: معدّل ساعات العمل في السنة x التسعيرة الأخيرة (الأعلى) لساعة العمل x عدد أشهر العمل/ 12 شهرا. لعامل يومي: معدّل أيام العمل بالسنة x التسعيرة الأخيرة (الأعلى) ليوم العمل x عدد أشهر العمل/ 12 شهرا. لعامل بمرتب شهري: المرتّب الأخير(الأعلى) x عدد أشهر العمل/ 12 شهرا. إذا كان حجم الوظيفة متغيّراً، يجب عندها إجراء الحساب وفق معدل أيام العمل/ ساعات العمل أو المرتب في كل فترة على حدة.
إقالة غير قانونية: يمنع إقالة عامل لرفعه دعوى ضد المشغّل بسبب تأخر دفع المرتب/ محاولة تنظيم العاملين/ شكوى للسلطات المختصة بسبب عدم النظام لدى المشغّل/ إمرأة حامل بعد 6 أشهر عمل بدون موافقة وزارة الصناعة والتجارة وغيره.
إخطار مسبق بالإقالة: الإخطار بالإقالة أو بالاستقالة يجب أن يكون خطّيًا ومكتوبًا فقط مع الإشارة إلى تاريخ كتابة الرسالة والتاريخ الذي تدخل فيه الإقالة/ الاستقالة حيّز التنفيذ. عامل شهري– خلال سنة العمل الأولى يكون مستحقا بإبلاغ رسمي مكوّن من يوم عن كل شهر عمل في أشهر عمله الستة الأولى ويومين ونصف لكل شهر عمل ابتداءً من الشهر السابع لعمله (بالإضافة للستة). بعد سنة عمل يكون العامل مستحقاً لإبلاغه مسبقا قبل شهر من الإقالة.
عامل يومي/ حسب ساعات: خلال سنة العمل الأولى- يوم لكل شهر عمل. بعد سنة عمل- أسبوعين. خلال سنة عمله الثانية- أسبوعين ويوم إضافي آخر لكل شهريْ عمل من السنة الثانية. خلال سنة العمل الثالثة- ثلاثة أسابيع ويوم إضافي آخر لكل شهريْ عمل في هذه السنة. ابتداءً من ثلاثة سنوات عمل فصاعدا – شهر إبلاغ مسبق.
إذا قام المشغّل بفصل عامل شفهيًا: فإن ذلك لا يعني إقالة. يوصى في حالة كهذه بعدم ترك العمل ومواصلة الحضور إلى العمل حتى يتم إعطاء العامل إخطار مكتوب بإقالته. كذلك يوصى بالكتابة للمشغّل رسالة يعبر فيها العامل عن رغبته بمواصلة العمل.
الدفع مقابل الإخطار المسبق: إذا لم يلتزم المشغّل بواجب الإبلاغ المسبق، يكون العامل مستحقا لتعويض مقابل الإبلاغ المسبق، بما يعادل خسارة الأجر العادي خلال فترة الإبلاغ المسبق. في حالة لم يلتزم العامل بواجب الإبلاغ المسبق، يحق للمشغّل خصم المبلغ المساوي لأجر العامل العادي الذي كان سيتلقاه خلال فترة الإبلاغ المسبق التي لم يعمل بها.
تبدّل المقاولين: وفق الحكم القضائي الأخير (ديناميكا م.ض ضد تيتيانا فيرونين وآخرين)، المقاول الذي يترك مكان العمل ملزم بدفع تعويضات الإقالة للعامل إذا لم يقترح عليه مكان عمل آخر بنفس الشروط التي توفرت له حتى الآن (ليس بعيدًا عن البيت، بنفس حجم الوظيفة والأجر، إطار عمل مشابه، ونفس درجة صعوبة العمل). من المفضل فحص مكان العمل. إذا رفض العامل مكان العمل البديل دون حتى أن يفحص المكان- فهذا يعني الاستقالة. إذا كان الحديث عن عامل عمل فترة طويلة (مثلا 6 سنوات وأكثر) في نفس المكان، فإن نقله لمكان عمل آخر هو تدهور ملموس في ظروف العمل ويحق له عدم الموافقة على الانتقال مع المقاول المُغادر.
حفظ الحقوق: إذا غادر المقاول وبقي العامل في نفس مكان العمل، لا يتم "تصفير" أقدميّته في مكان العمل، ويحق له الحصول على مخصصات نقاهة، عطلة، زيادة أقدميّة، تقاعد، إبلاغ مسبق وما شابه وفقا لأقدميّته الشاملة في نفس مكان العمل المحدد، حتى لو قام المشغّل بإمضاء العامل بالإكراه على الوثيقة التي يوافق فيها على التحول لـ "عامل جديد". قرار 02/425 كراينيتس ليوبوب ضد م. أ.ج (1988) م.ض.
رسالة خطية على بداية ونهاية علاقات العمل: المشغّل ملزم بإعطاء هذه الرسالة للعامل.
إبلاغ مكتوب حول شروط العمل: المشغّل ملزم بإعطاء العامل رسالة مكتوبة حول شروط العمل على استمارة عادية، وذلك خلال 30 يوما من بداية العمل. من بدأ العمل قبل 21/06/2002 يجب أن يطلب الإبلاغ خطياً وعلى المشغّل إعطاؤه الإخطار الخطي خلال 30 يوما من يوم الطلب نفسه. المشغّل ملزم أيضا بإعطاء العامل إخطار مكتوب عن تغيّر شروط العمل.
التقادم لرفع دعوى بمحكمة العمل: بالإمكان رفع دعوى خلال 7 سنوات من اليوم الذي وجب الدفع فيه.
دعوى تعويض على تأخر المرتب: بالإمكان تقديم دعوى التعويض فقط حتى نهاية سنة من موعد تأخر الأجر( الأجر المتأخر يمكن –بالطبع- تقديم دعوى بخصوصه حتى سبع سنوات من اليوم الذي كان على المشغّل أن يدفعه به).
دعوى لدفع الإجازة السنوية: بالإمكان تقديم دعوى عن السنوات الثلاث الأخيرة للعمل. ويجب تقديم الدعوى خلال مدة أقصاها ثلاث سنوات من اليوم الذي وجب الدفع فيه.
دعوى لدفع مخصصات النقاهة: الذي ما زال يعمل بإمكانه تقديم دعوى للحصول على مخصصات النقاهة عن السنوات السبع الأخيرة. الذي توقف عمله، بإمكانه رفع دعوى فقط عن السنتين الأخيرتين. بإلامكان تقديم الدعوى حتى 7 سنوات من يوم التوقف عن العمل.
مهم أن نعرف
يوصى بتصوير بطاقة ساعات العمل شهريا والاحتفاظ بالصورة. إذا لم يكن هناك بطاقة حضور، أو لا يمكن تصويرها، فيوصى بالتسجيل اليومي، تحسبا لأي خلاف حول عدد الساعات.
كل مشكلة في العمل – يوصى بالتوجه للمشغّل خطيًا. يصعب إثبات الأمور التي تقال بشكل شفهي.
مخالفة جنائية للمشغّل: عدم إعطاء رسالة مكتوبة للعامل حول شروط عمله، عدم إعطاء رسالة تأكيد العمل مع الإشارة إلى تاريخ بداية العمل وتاريخ توفقه، ساعات إضافية، عدم دفع الحد الأدنى للأجور، عدم إعطاء إجازة مدفوعة، تحرّش جنسي، إقالة عاملة حامل وغيرها.
بالإمكان الاشتكاء على كل هذه التجاوزات في وزارة الصناعة والتجارة: شارع شلومو 53، تل أبيب، فاكس:5125216-03 وعلى المشتكي إعطاء تفاصيله الشخصية.
